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建湖縣提高12345平臺辦事效率

2019-04-18 10:35 來源: 我要評論0 字號:
【導讀】 承辦單位認為訴求事項已依法依規辦結或已通過信訪渠道解決,以及根據有關規定不予受理的,書面向平臺提出并說明理由,平臺將以此作為該訴求事項的最終答復,不再重復受理;

  4月12日下午,建湖縣行政審批局召開12345平臺工作推進會。會議學習了縣委縣政府主要領導對平臺運行的批示要求,要把“12345”作為重要民生連線、晴雨表,切實提高12345運行質量和辦事效率。

  限時答復。各承辦單位必須在3至7個工作日內將處理情況在平臺系統中答復,無法在規定時限內辦結的要寫明目前進展情況,便于平臺將具體情況告知市民;梳理事項。承辦單位認為訴求事項已依法依規辦結或已通過信訪渠道解決,以及根據有關規定不予受理的,書面向平臺提出并說明理由,平臺將以此作為該訴求事項的最終答復,不再重復受理;具體答復。合理訴求答復要明確具體,寫明詳細辦理情況和過程,所有答復須經分管領導審核把關后方可提交;首接負責。對12345平臺派出的工單,聯絡員或具體承辦人認為工單不是本部門本系統職責范圍之內的,可以駁回,但需部門單位提供書面駁回依據,包括縣政府文件、會辦紀要、部門三定方案等;急事急辦。高度關注涉及環保、群訪、違規收費類的訴求辦理工作,要及時辦理到位;匯報詳實。對于省市平臺、媒體、信訪等部門形成的交辦單,聯絡員要向分管領導和主要領導匯報,研究解決問題的辦法和措施,真正做到群眾合理訴求件件有回音,事事有落實。


作者:暫無
編輯:麗麗
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